四川省达州市人民调解协会创新医调宣传形式

 为扎实开展“我为群众办实事”实践活动，及时有效化解医患纠纷，构建和谐医患关系，四川省达州市人民调解协会创新形式、多措并举开展医疗纠纷人民调解宣传，取得良好成效。

驻进去，在医院打造固定宣传阵地。在医院建立驻院调解工作室，指派市医调委调解员为群众提供医疗纠纷调解咨询，受理医疗纠纷调解案件。在医院醒目位置设置医疗纠纷人民调解宣传栏，公示医疗纠纷调解政策、调解程序和典型案例，提升群众知晓度，引导群众合理化解医疗纠纷。目前，全市设立驻院调解室5个，设置宣传专栏32个，解答法律咨询 380 余人次。

动起来，制作公交车宣传视频。组织开展为期三个月的医疗纠纷人民调解集中宣传活动，制作医疗纠纷公交车载宣传视频，精心筛选240辆途经医院附近的公交车滚动宣传视频，日平均播放 5000 余次，普及群众 20 余万人次。

搬上网，试点派单式宣传。协调公安、卫健、医院等单位，

将医调宣传工作纳入党员“双报到”和“志愿者服务”活动内容，依托“231”综合治理平台，编制服务项目清单，推行群众点单、平台派单、部门接单，实行点对点服务。今年来，通过“231”平台接单 153 件，开展咨询服务69次，涉及群众5.1万人次。