青海省西宁市城西区开展手语翻译调解服务

近日，青海省西宁市城西区“一站式”矛盾纠纷调解中心在全省率先启用“政务和公共服务手语翻译平台”，为听障人员提供调解咨询服务。

“手语翻译平台”是通过视频终端发起视频邀请，由专席人员与听障人士进行手语沟通，再及时翻译给工作人员，满足听障人士即时即景沟通需求，实现特殊人群办理人民调解业务“无差别”服务。

“手语翻译平台”将极大地促进听力障碍残疾人平等共享公共服务，有效解决听障人士的沟通障碍，为他们更好地融入社会、维护自身合法权益提供便利条件。下一步，城西区矛调中心将不断优化便民服务措施，努力实现让群众“只进一扇门、最多跑一地”，让矛盾纠纷的“疙瘩”解决在群众“家门口”。