江西省司法厅举办2024年度“金牌调解大讲堂”第一讲

为提升基层人民调解员的调解能力和素养，4月2日下午，2024年度“金牌调解大讲堂”第一讲在江西省司法厅举办，邀请江西省人民调解专家李时洪授课。

李时洪运用大量鲜活调解案例，深入讲解了摸清事实、分清责任、依法理赔 “三步曲”和热心、耐心、细心、恒心“四心”工作法，深刻阐述了人民调解员应具备的取得当事人信任、恢复当事人自尊、了解案情与分析归责、平衡心态与平衡利益、释明事实与法律责任、掌握沟通技巧与开通交心桥梁等六大能力。

听课的同志一致表示，要坚持抓早抓小、应调尽调，最大限度把矛盾纠纷吸附在当地、解决在基层。要进一步加强学习，提高能力素质，更好地适应调解工作的新要求。要进一步创新工作方法，努力提高矛盾纠纷调解质效，切实维护社会和谐稳定。

讲座以视频方式举办，全省7000余名人民调解员参加听课。