岳母吊车上房要赔偿 调解员多措并举去忧伤

浙江省丽水市莲都区岩泉街道人民调解委员会

案情简介

2013年9月，丈母娘冯某将女婿周某的奥迪A8轿车吊上楼顶的消息赫然登上新浪、搜狐等门户网站引来周围居民和各路媒体的围观，造成强烈的社会影响。正在大家对其中缘由纷纷猜测的时候，当事人“丈母娘”冯某来到岩泉街道调委会，坦言其近来压力很大，希望调委会能尽早为她解决此事。

调解经过

调委会得知情况后非常重视，当天就分别与当事人冯某、周某及其家人进行了谈话。原来，冯某将车吊上楼顶也情非得已。冯某的女儿今年24岁，几年前结识了周某并开始交往，双方父母见两人情投意合，就为他们举办了订婚仪式（未领取结婚证），订婚后周某就居住在冯某家中，2012年，两人生下一女，在亲朋好友和邻里乡亲眼里周某与冯某女儿就是夫妻。周某虽然家境一般但头脑聪明、处事周到，冯某看在眼里在生意中也给予大力支持。2010年，冯某多方筹措1500万元，与周某及周某的哥哥共同合办某融资担保公司，冯某、周某及周某哥哥各占股份，并交由周某全权打理。其间，周某向冯某借款40万元，冯某还将自己的信用卡借给周某透支了30万元。由于经营得当，周某先后在市区购置了数套房产并且购买了豪车，但公司从未进行利润分配。慢慢地，周某开始夜不归宿，对冯某女儿的感情也冷淡了许多。冯某夫妻一打听，原来周某已在市区某宾馆长期租住一个房间并且同一女子交往。冯某夫妻俩备受打击，但为了女儿着想要求周某回心转意，周某不置可否。冯某经过再三考虑，将自己投入公司的700余万元抽回。不久，冯某得知周某的新女友已怀孕，找到周某要求其给女儿个说法，并且要求进行公司分红和偿还70万元欠款。周某避而不谈，冯某一怒之下将周某新购买的奥迪A8轿车吊上自己家的楼顶。

 在了解基本情况后，调解员进行实地走访，查看现场情况。在得知调解员的来意后，隔壁邻居和附近的村民也发表了自己的看法，部分村民对周某的行为表示了极大的愤慨，说其忘恩负义。

经过一系列的摸排走访后，调委会邀请当地村干部一起讨论案情，商量方案。2013年9月27日下午，调委会召集村干部、当事人及其亲属进行调解。调解员首先将了解的情况进行介绍，双方当事人基本无异议，矛盾的焦点在于债务和赔偿问题。冯某要求周某归还70万欠款并对其女儿进行赔偿。周某对70万元债务认可并答应偿还，只是目前周转困难需要时间，同时表示公司其实盈利不大，希望进行分割。对于冯某女儿，周某表示两人已不可能交往下去，愿意给付50万元赔偿。冯某听后非常愤怒，调解员及时制止并当场对周某进行了批评：在这件事情上周某有违社会道德和公序良俗，给冯某一家造成了伤害，应该承担起责任。在现场气氛平静下来后，调解员对争议事项进行了归纳：一是周某承认对冯某的70万元欠款，应对还款期限作出明确规定；二是周某与冯某女儿已不可能继续交往，宜解除同居关系，周某应对冯某女儿给予适当补偿并对两人女儿的抚养作出安排；三是鉴于信任关系的不复存在，对冯某与周某两兄弟的合伙公司应作出处理。在耐心细致的梳理和计算下，双方对第一和第三点达成了协议。对于给予冯某女儿的赔偿由于无法计算，双方提出的要求差距甚大，冯某一家人强调这点不谈好其他都免谈，双方言语激烈，调解员果断中止调解，建议双方各自冷静一下。

当事人离去后，调解员进行了紧急商议，认为在调解现场，周某仍称呼冯某夫妻为爸妈，而周某女儿始终依偎在外婆怀里，冯某一家人对其疼爱溢于言表，因此双方仍存在沟通的可能性。当天晚上，调解员兵分两路和双方进行沟通。面对冯某一家人，调解员挑明，既然感情已无可挽回，当务之急是迅速解决这件事，使舆论尽快平息下去。面对周某，调解员诚恳地要求其承担起应该承担的责任，而且作为一个商人，这件事情如何处理对其名誉和信用也会产生较大影响。

 调解结果

最终，在调解员穿针引线的沟通下双方达成一致，并签订调解协议：（1）周某于当天归还冯某70万元之后，冯某立即将轿车吊下还给周某；（2）三方合伙的公司于10月前委托第三方拍卖或变卖，折现后支付给冯某130万元，同时，周某支付给冯某女儿补偿费100万元；（3）两人女儿由冯某女儿抚养，周某每月支付抚养费5000元，并将一套房产过户给女儿所有。 

案例点评

俗话说：清官难断家务事。但在这起纠纷中，调解员却将家务事处理得很好。具体来说有以下几点：一是调解员思路清晰，准确归纳争议焦点。这起纠纷中有多个矛盾交织在一起，错综复杂：有婚姻关系的破裂，有合作关系的解体，有债务关系的追偿，几个关系相互影响，哪个解决不好都会影响纠纷的化解。调解员经深入调查后，在复杂关系中理清思路，对争议焦点进行了很好的归纳，对每一个争议焦点结合实际情况提出可行性建议，为纠纷的成功化解做好了重要的基础性工作。二是善于运用调解技巧，把握好调解节奏。调解工作需要张弛有度，既不能急于求成，也不能拖延放任。此纠纷中，调解陷入僵局时，调解员懂得适时刹车进行缓冲，晚上又及时分别找当事人沟通，从“面对面”转到“背对背”，很好地把握住了调解时机。三是正确分析当事人心理，结合当事人心理侧重点动之以情，晓之以理。如在劝说冯某时，因媒体的关注已对冯某家的生活造成一定影响，冯某也曾坦言压力很大，所以调解员以尽快平息舆论进行规劝，得以有效说服冯某。对于周某，结合其作为商人较关心名誉和信用的心理进行劝说，也产生了较好的效果。