云上远程调解平台为“广交会”保驾护航

6月15日，以“广交云上、互利天下”为主题的第127届中国进出口商品交易会（下称“广交会”）在“云端”开幕。这是广交会创办63年来首次以线上的方式开展，也是深圳国际仲裁院（英文简称“SCIA”）与中国对外贸易中心合作开展广交会投诉与争议解决机制创新的第14个年头。

开幕当日，SCIA与线上广交会同步推出了云上远程调解平台（下称“云调解平台”），开启了云上受理、异步沟通、视频调解等功能，为国内外客商提供争端云解决服务，持续为广交会“保驾护航”。

调解移步“云端”SCIA云调解平台实现了以下三大功能：

云上受理。海内外当事人足不出户，通过云调解平台，提交国际贸易纠纷投诉诉求及证据材料。云调解平台收到投诉申请后，对当事人身份进行验证、审核投诉是否满足受理条件，并将受理结果通过平台反馈给当事人。

远程调解。云调解平台为双方当事人提供了直接对话的“调解室”，在调解专家的在线主持下，当事人可在“调解室”上传文件、图片、视频等，发起多方远程视频调解。

对接仲裁。双方当事人对和解方案达成一致的，可在云调解平台进行远程电子签名，并有权选择“一键”对接仲裁，赋予和解协议在全球163个国家和地区的承认和强制执行效力。