山东省出台“一站式”矛盾纠纷调解中心建设标准

6月22日，山东省司法厅出台《关于推进“一站式”矛盾纠纷调解中心建设的实施意见》，进一步推进和规范全省“一站式”调解中心建设。《意见》明确，调解中心按照“前台后厂”模式设置功能分区，即前有受理窗口，后有调解区域。建立“两专”队伍：一是调解专家队伍，遇有重大疑难复杂矛盾纠纷，邀请专家成立调解专班，采取“一案一专班、一案一团队”的形式集体会商，联合攻坚；二是专职调解员队伍，通过政府购买服务等形式，选聘专职调解员进驻中心开展日常调解工作。《意见》要求，推动实体中心和网络体系同步建设，窗口平台和智慧系统一体打造，全面深化“山东智慧调解”应用水平，积极引导各相关部门单位、调解组织和法律服务机构使用智慧调解系统，最大程度发挥网络枢纽平台作用。