青海西宁 投身“疫”线筑牢法治防线

2022年4月14日，因疫情防控需要，青海省西宁市主城区实行静态管理。西宁市各级司法行政机关以最快的反应、最严的措施、最实的作风投身疫情防控和纠纷化解工作，做到两手抓、两不误。连日来，广大基层司法行政工作者与人民调解员一道，结合全省“护航二十大法润三江源”专项活动，在疫情防控中加强法治宣传、优化调解服务，为群众提供优质高效法治服务。

优化调解服务方式，筑牢“助民”和谐防线。在协助辖区疫情防控日常工作的同时，通过微信群、QQ群、电话等摸排疫情防控期间多发频发的物业、邻里、合同、劳动争议、婚姻家庭、医患等矛盾纠纷线索，抓实矛盾纠纷隐患排查。同时，主动作为、关口前置，采取规劝、说服、引导等方式化解一般性、苗头性纠纷，及时向有关部门上报难以调处的重大复杂纠纷，努力把各类不稳定因素和群体性事件化解在基层。城北区红梅调解工作室充分利用品牌特色优势，通过电话、微信等不见面方式调解矛盾纠纷；城北区驻马坊派出所和驻祁连路派出所调解室充分利用“公调对接”工作机制，积极开展矛盾纠纷调处化解；驻区法院、驻二十里铺法庭和驻大堡子法庭调解工作室利用微信、电话开展调解，充分发挥“诉调对接”工作机制作用，减轻群众诉累；青藏高原农副产品集散中心市场“三位一体·商企联调”矛盾纠纷联合调解工作室和“客商心语”调解工作室积极调处因经营引发的各类矛盾纠纷。

强化疫情防控宣传，提高群众防控意识。统筹法治宣传资源，借势发力，通过“以案释法”等形式开展疫情防控法治宣传。城东区司法局优先利用热线和网络形式，提供“不见面”非接触式服务，引导群众“网上办”“掌上办”；畅通“12348”法律服务平台，实时解答各类法律咨询，特别是人民群众普遍关心的疫情防控相关法律法规，让群众足不出户即可享受优质高效的公共法律服务。城中区司法局、大通县司法局充分发挥法律工作者、“法律明白人”作用，利用微信公众号线上平台，发布疫情防控有关的法律法规、规范性文件等；开通“线上”法律服务通道，引导群众向“12348”公共法律服务热线、村（社区）法律顾问寻求法律服务。

青海省西宁市人民调解员积极参与涉疫矛盾纠纷化解