济南市12348热线人民调解委员会揭牌成立

发布时间:2022-08-12 21:52  浏览次数:1203    来源:大众网官网


8月2日,山东省济南市12348热线人民调解委员会在济南市公共法律服务分中心揭牌成立,这是山东省首家以法律服务热线命名成立的人民调解组织。

依托济南12348公共法律服务热线,在市公共法律服务分中心成立济南市12348热线人民调解委员会,旨在通过建立“12348热线+人民调解”工作机制,创新“线上+线下”立体调解模式,将热线接听过程中需要调解的矛盾纠纷引入到12348热线调委员会进行调解,及时化解矛盾,消除纷争,维护群众合法权益和社会安全稳定。

济南市12348热线人民调解委员坚持便民利民,实行免费调解、分类调解,及时准确、公平公正的为群众解决实际问题加强与电视台、电台、报纸等新闻媒体密切合作,积极开展工作经验推介、典型案例宣讲、法治宣传教育等,进一步扩大市12348热线调委会的社会知名度和群众认可率;健全完善各项管理制度,优化服务流程,拓展多元服务渠道,努力为市民群众提供专业、优质、高效的法律服务。