江苏：苏州斜塘司法所化解新就业群体矛盾纠纷

　　 随着新业态经济蓬勃发展，快递员、外卖骑手、网约车司机等新就业群体成为城市运行的重要力量。斜塘街道司法所紧扣“关爱服务新就业群体”主线，以法治护航、矛盾调处、资源联动为抓手，通过“精准服务+源头治理”双轮驱动，持续完善权益保障体系，推动新就业群体融入城市发展，构建共建共治共享的基层治理新格局。

　　针对新就业群体劳动关系复杂、权益纠纷多发等特点，斜塘街道司法所率先在新业态领域探索矛盾预防化解机制。一方面，创新成立苏州大禹集团有限公司人民调解委员会，通过企业内部调解员培训、定期法律咨询介入等方式，将劳动争议化解在萌芽阶段，实现“纠纷不出企、矛盾不上交”。

　　另一方面，聚焦快递、外卖等新兴行业，联合司法、工会、行业协会等力量，探索搭建行业性调解平台，通过制定标准化调解流程，为新就业群体提供“一站式”纠纷化解服务，筑牢权益保障“第一道防线”。

　　组建以“三官两师一员”为核心、行业专家为助力的基层调解队伍，针对新就业群体跨区域、跨行业的疑难纠纷，提供“上门问诊+联合攻坚”服务。广泛入企宣传“苏解纷”线上纠纷申报平台，拓展线上调解平台服务场景，让权益保障更全面。

　　　　本网编辑：周 堃