彰显调解魅力谱写和谐乐章

发布时间：2012-05-14 09:36 来源：中华全国人民调解员协会浏览：18974次

彰显调解魅力谱写和谐乐章

___记长春市宽城区团山街道长山花园社区调委会主任吴亚琴

她，从事人民调解工作17年，始终坚持“以民生为本，以民需为先”的服务理念，用自己的实际行动诠释着“全心全意为人民服务”的宗旨；

她，调解案例200多起，预防民转刑恶性事件20多起，防止群体性上访事件7起，纠纷调解率达100%，成功率达98%以上；

她，先后荣获“全国模范人民调解员”、“中国小巷总理之星”、“吉林省优秀人民调解员”等荣誉称号，在平凡的工作岗位上做出了不平凡的业绩。

她叫吴亚琴，长春市宽城区团山街道长山花园社区人民调解委员会主任。作为一名共产党员，她始终牢记自己的责任，时刻把居民放在心里，想居民之所想、急居民之所急、帮居民之所需，被居民们称为“长山人的好主任”。

长山花园社区的居民大多是原胜利零件厂的职工，企业政策性破产后，遗留下很多问题：799名退休工人企业只为他们意向办理住院医疗保险（门诊不能就医、卡内无钱）;47名2005年退休的职工，当年未得到取暖费补贴;449名失业职工未领到失业保险金;299名原工厂“五、七”连工人，多年前交过公益金，但没有档案和工资。1500多人对原工厂有意见，其中失业职工400多人雇大客车准备集体上访，有人还扬言封路静坐示威。吴亚琴闻讯后赶忙拦下了大客车，劝说大家要以正当渠道来维护自己的合法利益，逐渐稳定了职工情绪。吴亚琴又找各位带头人谈话，并组织居民代表成立了“问题反映小组”，按法律程序反映历史遗留问题。相关部门看到居民依法办事，解决问题的态度有了很大转变，经过协商问题都已妥善解决。

2005年10月，社区居民张某的丈夫因病去世，张某不堪打击，又想到儿子朱某因犯罪在镇赉监狱服刑不能回来送终愁苦得整日以泪洗面。吴亚琴得知情况后一边帮助张某料理后事，一边通过电话请求镇赉监狱同意朱某回长春送父亲一程。因此事无先例，镇赉监狱没有同意。吴亚琴并未放弃，她赶到了省监狱管理局，省局领导被吴亚琴真心帮教朱某、为民服务的情怀打动，本着特事特办的原则最终同意朱某回长春料理父亲丧事。此事对朱某触动很大，回到监狱后认真接受改造并减刑2年提前释放。可是，“天有不测风云”，2007年，朱某患上了腰椎结核，如不尽快治疗将会导致全身瘫痪。看到朱某治疗费用不够，吴亚琴为朱某垫付了医疗费3000元，并组织社区居民为朱某捐款5248元，凑齐了医疗费。朱某感动得热泪盈眶，称吴亚琴给了他第二次生命。

吴亚琴的辛勤工作得到了居民群众和上级部门的认可，所获的奖杯、锦旗一屋子，可她却说：“金杯、银杯，不如老百姓的口碑；金奖、银奖，不如老百姓的夸奖。”

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