不惧苦累 只因心中有爱

——记辽宁省抚顺市人民调解中心商事纠纷调解委员会主任张卫东

作为辽宁省抚顺市人民调解中心商事纠纷调解委员会主任，张卫东娇小的身躯里蕴含了巨大的能量。自2016年以来，她一直从事基层人民调解工作。在这个男人都“打怵”的岗位上，张卫东把群众当亲人、把群众的事当自己的事，尽心尽力去奔走、去调解。她用5年的时间，让百姓记住了张卫东这个名字。

学无止境 不断提高政治素质

作为预防和化解基层社会矛盾的关键所在，人民调解员的重要性可想而知。作为人民调解工作的具体承担者，张卫东一直对此有深深的感悟。她告诉记者，从走上这个岗位的那天开始，她就深感责任重大，不敢有一丝懈怠。

在成为人民调解员之前，张卫东一直在某建筑公司担任法律顾问，成为人民调解员以后，张卫东每当有空闲时间就通过电视新闻、网络资料以及使用学习强国APP等方式，认真学习党的方针政策，认真学习《人民调解法》《合同法》《婚姻法》等相关法律法规，同时积极参加人民调解员培训。她说，要不断充实自己的法律知识，了解更多调解技巧，这样工作起来才能更顺利，也更有信心。

调解尖兵 做到矛盾就地化解

在张卫东办公桌上最显眼的地方摆放着一本厚厚的《民法典》，每天她都要从中吸取养分。张卫东对记者说：“纸上得来终觉浅，深知此事要躬行。实践的重要性不言而喻。”有不懂的法律实务方面的问题，她会向工作经验更加丰富的领导及同事请教，不断提升自己的工作能力。

功夫不负有心人，张卫东每年参与主持调解的各类案件都达到百件以上，成功率更高达90%左右。在工作中，她坚持用真心对待群众，耐心细致做好工作，以无悔无憾面对结果。因此，调解结束后，无论案件调成与否，张卫东总能获得当事人的认可与称赞，也真正做到了上为政府分忧，下为百姓解难。

在工作中，张卫东时刻要求自己做到自省、自律，不断提升自己的思想境界，时刻牢记工作职责以及党员使命。

无悔人生 做人民满意调解员

俗话说，清官难断家务事，调解工作性质特殊，琐碎而复杂，经常涉及到一些家庭内部矛盾。张卫东说，很多时候，她也会感到力不从心，但每每这时，她都会想到在最初接触到调解工作时曾立下的誓言：“做人民满意的调解员，为社会稳定发展作贡献。”这也是支撑着她一直坚持为调解工作努力付出的动力。

采访即将结束的时候，张卫东告诉记者，虽然苦累，但从事调解员工作的这几年，是她觉得最有意义的几年，她找到了一份热爱的工作，树立了一个远大的志向，并为此不断努力奋斗。未来的路还很长，她会继续和同事们一起，扎根基层，积极开展调解工作，切实把矛盾纠纷化解在基层，消除在萌芽状态，为维护社会和谐稳定、服务保障和改善民生作出积极贡献。

（作者：辽宁法制报驻抚顺记者 黄硕）