“群众安宁的守护神”李虎来

手提褪色发白的公文包，怀揣百姓问事薄，穿梭在街头巷尾、田间地头、户外家中，化解群众矛盾纠纷，解百姓生活难题，让百姓脸上露出欣慰笑容的，就是陕西省宝鸡市岐山县蔡家坡镇另胡村调委会主任李虎来。

67岁的李虎来从事人民调解工作40余年，他用自己的真诚和耐心无私忘我地为群众化解各类矛盾纠纷630余起，调解成功率达98%以上，被当地群众亲切地称为“乡土法官”“群众安宁的守护神”。

经过40余年的人民调解工作实践，李虎来总结出了人民调解工作四步法：一是弄清事情原委、滴水不漏；二是分清责任对象、算清各类账务；三是熟悉各项法律、对症下药、靶向“治疗”；四是灵活运用多种方法、取得事半功倍的效果。调解工作中，他最大的特点是“三知三会”：一知百家情（会说情）；二知百家心（会说理）；三知百家法（会说法）。

2012年11月，正值隆冬，另胡村五组王翠翠（化名）因琐事与80岁高龄的婆婆发生了矛盾，并将婆婆赶出家门，使老人无家可归。得知这一情况后，李虎来急忙放下地里的农活，赶到王翠翠家中。问清事情经过，李虎来引用《老年人权益保护法》等法律法规对王翠翠开展法律教育并进行了批评，同时运用自己孝敬父母的亲身经历及做法和“王祥卧冰求鲤”的孝道故事教育感化王翠翠。李虎来以案释法，动之以情，晓之以理，最终使得王翠翠认识到了错误，当面向婆婆赔礼道歉，并把婆婆接回了家。

但李虎来的工作并没有就此停歇，他和王翠翠及丈夫李某拉家常、倾听他们心里话，追根溯源了解纠纷产生的源头，一直到凌晨1点。了解到李家有两个孩子正在读书，王翠翠身体不好需长期吃药，老人嫌弃王翠翠对自己不好，这才一气之下将老人赶出家门。李虎来觉得，这个家庭有困难，需要帮助，而自己又是一名党员、人民调解员，于是心里便坚定了帮助这家人走出困境、将纠纷苗头彻底“浇灭”的决心。

李虎来帮王翠翠申请了农村合作医疗，报销了医药费，又多次跟村里商量协调，为李家办了低保，让孩子们享受了相关政策，为这个家庭解决了实际困难，最终打通了王翠翠夫妇的心结。几年来，李虎来隔三差五的去李家，有时候提点鸡蛋，有时候拿点零吃，陪老人聊聊天。王翠翠逢人就夸：“是李主任救了我们全家，他是我们的贴心人，我一辈子记着他的好”。

在40多年的人民调解工作中，李虎来化解了一个又一个矛盾纠纷，也取得了喜人的工作成绩，2020年12月，他被司法部评为“全国模范人民调解员”。