王军：做守护人民平安幸福的“挡火墙”

“调解老大哥”“平安挡火墙”“和谐使者”……在山西省朔州市平朔人民调解委员会主任王军30多年的人民调解工作经历中，这些来自群众的亲切称谓不胜枚举。

1989年，王军从大同来到塞北朔州。调解矛盾纠纷跨了地区，也跨了世纪…… 三十年来，他急群众所急，帮企业所需，风里来，雨里去，先后调解民间纠纷3000余件，为企事业单位和人民群众挽回和避免经济损失近亿元，撑起了企业和社区的一片安宁。

人民调解员不是给人听的，是让人信的

王军自从担任人民调解员以来，始终尽心尽力，尽职尽责。为了做好本职工作，他不断学习法律法规、方针政策和业务知识，多次自费到其他省市和周边地区学习人民调解好经验、好做法，着重社区各类矛盾纠纷的调解对策，不断提高自身素质。他常说：“人民调解员不是给人听的，是让人信的。”

为了及时调解每一起矛盾纠纷，王军每天的工作时间远远超出八小时，在他的作息时间里，几乎没有节假日。2009年母亲病危，他急忙赶回，刚进家门不久便接到电话，称社区一建筑工地因夜间施工扰民，群众现在阻拦不让施工。

纠纷调解刻不容缓。他嘱咐了家人几句，立即赶回，等到事件平息，已是深夜。一进家门，电话铃声响了，那是他一生中最不愿意接听的一通电话，“母亲走了”。不能在母亲病重时陪伴，不能见母亲最后一面，这是他最大的遗憾。但让他欣慰的是，社区居民夜间再没有被施工噪音侵扰，工程也得以圆满完工。

勇于直面险境，善于温情劝和

2003年4月，王军正在调处市场个体经营户租赁费纠纷时，突然听到有人喊“杀人啦”。他顿感情况紧急，不顾安危冲入人群，高喊“我是人民调解员，大家有话好好说，千万不要动怒，想想你的父母、妻儿和孩子。”一番劝解，稳住了双方的情绪。

原来，村民李某在王某店铺门前临时摆摊，王某因李某挡在自家门前影响其生意争吵起来。双方互不相让，各自叫来了亲戚。王军了解情况后将双方请到调委会办公室，同时请集贸市场管理科出面协助调解和帮助李某另寻摊点，最终双方握手言和，避免了一起民转刑案件的发生。

2012年4月，苏某抱着一个吃奶的婴儿到调委会办公室哭诉。她丈夫在2011年因工死亡后，在办理丧葬过程中与婆婆任某发生争执，双方僵持不下。苏某本人没工作，父母又在农村，眼下又跟婆婆闹僵，抚养孩子身无分文。

次日，在王军一番血浓于水的亲情开导和劝解下，一起积怨了近一年的矛盾纠纷在王军的调解下，婆媳最终相互谅解，和好如初。

投身打造人民调解新格局

2010年7月9日，朔州市司法局与平朔公司一起，将政府调解资源和企业调解人员进行整合后，挂牌成立了平朔人民调解委员会。在王军的积极争取下，拨资金、建机构、定场所、调人员，平朔人民调解委员会配齐了硬件和软件设施，组建了12个调解小组，选聘了17名人民调解员，同时吸收22名包括老干部、人民教师、医生、律师和社区工作者在内的人民调解志愿者。

为了更好地服务平朔公司和社区群众，对标学习时代楷模、改革先锋、全国人大代表、全国人民调解专家马善祥化解矛盾纠纷的成功经验，王军专程赴重庆市江北区观音桥街道办事处“老马调解工作室”向马善祥面对面学习取经。

2019年，王军申请成立了朔州市首家个人品牌调解工作室“老王调解工作室”，设立了微信公众号，全天候接受调解、解答法律咨询。

多年来，社区的每个角落，都留下了王军不知疲倦的身影。他被授予全国模范人民调解员、全省百优十佳、山西省人民调解专家、朔州市优秀青年卫士等称号。他所在的调委会也被司法部授予“全国模范人民调解委员会”称号。